En el mercat electromecànic miner cada cop més competitiu, la marca no només és un símbol de la identitat empresarial, sinó també una manifestació integral de la força tècnica, la qualitat del producte i el compromís de servei. SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO LTD ha estat profundament implicat en la indústria durant més d'una dècada, sempre adherint-se a la filosofia empresarial de "integritat-basada, qualitat com l'ànima". Guiat per les necessitats dels clients i impulsat per la innovació contínua, s'ha guanyat una gran confiança dels clients i ha construït una marca industrial molt influent, convertint-se en una força de referència en el camp electromecànic de la mineria.
La integritat és la pedra angular de la construcció de la marca i l'enllaç perquè les empreses estableixin una cooperació-a llarg termini amb els clients. Des de la seva creació, SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO LTD ha integrat "mantenir les promeses i complir els compromisos" a cada enllaç de l'operació de l'empresa. En cooperació amb els clients, l'empresa sempre s'adhereix a una comunicació transparent, assegurant una informació real i compromisos fiables des de la introducció del producte, la formulació de l'esquema fins a l'execució del contracte. Per a les necessitats personalitzades de les empreses mineres, l'equip tècnic realitzarà diverses rondes de comunicació detallada amb els clients per comprendre amb precisió els punts clau de la demanda i garantir que les solucions proporcionades siguin pràctiques i factibles; a l'enllaç de lliurament del producte, compleix estrictament els estàndards de temps i qualitat acordats en el contracte per completar el lliurament, i mai utilitza productes de mala qualitat ni retarda el període de construcció. Al llarg dels anys, la taxa d'execució del contracte de l'empresa sempre s'ha mantingut del 100% i, amb aquesta integritat, ha establert relacions de cooperació estables amb molts clients durant més de 5 anys.
Si la integritat és el "poder suau" d'una marca, aleshores la qualitat del producte és el "suport dur" de la marca. SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO LTD entén profundament que l'equip electromecànic de mineria està relacionat amb la seguretat de la vida dels miners i l'eficiència de producció de les empreses, i no hi ha marge per a la negligència en la qualitat. L'empresa ha establert un-sistema de control de qualitat del procés complet, des de l'adquisició de matèries primeres fins al lliurament del producte acabat, ha creat un departament d'inspecció de qualitat independent, equipat amb inspectors professionals i equips d'inspecció avançats, i ha dut a terme inspeccions estrictes a cada lot de matèries primeres, cada peça i cada producte acabat. Per a condicions de treball subterrànies complexes, els productes també s'han de sotmetre a proves de durabilitat que simulen entorns extrems per garantir un funcionament estable en entorns d'alta-temperatura, alta-humitat i-pols. Aquesta recerca final de la qualitat ha mantingut la taxa de fracàs dels productes de l'empresa en un nivell extremadament baix a la indústria i també ha fet de "Rongliyuan" un sinònim de "productes fiables" a la ment dels clients.
Les necessitats dels clients són la direcció de la innovació de la marca i la força motriu principal per a la millora del valor de la marca. SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO LTD sempre manté un vincle estret amb els clients i ha establert un "mecanisme de resposta ràpida per a les necessitats del client". Mitjançant visites periòdiques als clients, simposis, qüestionaris i altres formularis, recull de manera exhaustiva les opinions i suggeriments dels clients sobre l'ús del producte i l'experiència del servei. En resposta al problema de "funcionament feixuc de l'equip i aprenentatge lent per als nous usuaris" plantejat pels clients, l'equip d'R+D de l'empresa va optimitzar immediatament el sistema de control del producte, va llançar una interfície d'operació intel·ligent senzilla i fàcil d'entendre-{-i va proporcionar tutorials gràfics detallats i guies de vídeo; en resposta a la demanda de "manteniment d'equips convenient" en algunes zones mineres, va desenvolupar productes modulars per fer que la substitució de peces sigui més ràpida i eficient. Aquesta modalitat de "els clients presenten necessitats, les empreses responen ràpidament" ha creat un vincle profund entre la marca i els clients.
El servei d'alta-qualitat és l'extensió del valor de la marca i la clau per millorar la satisfacció del client. SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD ha creat un "sistema de servei de cicle de vida complet" per oferir als clients tots els serveis-rossos, des de la consulta pre-venda, en la-orientació de vendes fins al-manteniment postvenda. Abans de les vendes, un equip de servei format per personal de vendes professional i personal tècnic ofereix consulta professional sobre la selecció de productes i el disseny d'esquemes; durant les vendes, s'organitza el personal tècnic per fer un seguiment de la instal·lació i la posada en marxa de l'equip durant tot el procés i per dur a terme-formació sobre el funcionament del lloc; postvenda, s'obre una línia directa de servei les 24 hores, s'estableixen fitxers d'atenció al client, es realitzen visites i inspeccions periòdiques i es troben i solucionen de manera oportuna els problemes que troben els clients en l'ús de l'equip. L'hivern passat, un equip de ventilació d'una zona minera del nord es va avariar sobtadament. Després de rebre l'avís, el personal de servei de l'empresa va conduir 6 hores fins al lloc dels fets amb un fred intens de -20 graus i va completar la reparació de l'avaria en només 2 hores, assegurant la producció normal de la zona minera, i va obtenir grans elogis dels clients amb professionalitat i eficiència.
Amb un funcionament honest, una qualitat excel·lent i un servei d'alta -qualitat, la influència de marca de SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD continua creixent. Actualment, els productes de la companyia han cobert més de 20 províncies de la Xina, donant servei a més de 1.000 clients, inclosos molts grans grups miners i empreses mineres clau. La--comunicació boca-orella dels clients també ha millorat contínuament la notorietat de la marca i molts clients nous són recomanats per clients antics. En la selecció de la indústria, l'empresa ha guanyat successivament molts honors com "Integrity Enterprise in Mining Electromechanical Industry" i "Consumer Trusted Brand", i el seu valor de marca ha estat reconegut tant per la indústria com pel mercat.
Mirant cap al futur, el responsable de SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD va dir: "La creació d'una marca no és un esforç d'un-dia, sinó una persistència i pràctica-a llarg termini". L'empresa continuarà prenent la integritat com a fonament, la qualitat com a clau i els clients com a centre, millorar contínuament el contingut tècnic i la connotació del servei de la marca, llançar més productes que satisfan les necessitats del mercat mitjançant la innovació contínua, guanyar més confiança dels clients mitjançant un servei meticulós i fer que la marca "Rongliyuan" brilli més brillantment en el camp electromecànic de la mineria, contribuint amb més força al desenvolupament de la indústria.
